เราส่งเงินรางวัลเข้า PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณหลังจากตรวจสอบบัญชีเสร็จ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่อุบลราชธานีหรือที่ไหนก็เข้าถึงได้ผ่านมือถือ
เมื่อคุณกดขอถอนในบัญชี ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมตรวจสอบของเรา เราตรวจสอบว่าบัญชีผ่านขั้นตอน KYC แล้ว ยอดเงินตรงกับประวัติการเล่นจริง และไม่มีเงื่อนไขค้างอยู่ หลังจากนั้นเราโอนเงินเข้า PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณผูกไว้กับบัญชี คุณจะเห็นเงินเข้ากระเป๋าของคุณตามเวลาที่ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินแต่ละรายประมวลผล เราใช้ช่องทางเดียวกับที่คุณฝากเงินเข้ามาเพื่อความสะดวกและปลอดภัย ถ้ามีคำถามระหว่างรอคุณติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
เราเข้าใจว่าการถอนเงินต้องได้รับความช่วยเหลือทันทีเมื่อมีข้อสงสัย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการถอน การยืนยันตัวตน หรือสถานะการโอนเงิน ไม่ว่าคุณจะติดต่อผ่านช่องทางไหน เราจะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ทุกช่องทางเชื่อมต่อกับทีมเดียวกันที่เข้าใจระบบการเงินของเราโดยตรง
การถอนเงินทุกครั้งผ่านกระบวนการตรวจสอบที่ชัดเจน เราเชื่อมต่อกับธนาคารและกระเป๋าเงินในประเทศไทยโดยตรง ทุกธุรกรรมได้รับการเข้ารหัสและบันทึกไว้ในระบบที่คุณสามารถตรวจสอบได้จากหน้าประวัติบัญชี เราไม่ใช้ตัวกลางภายนอกในการโอนเงิน และคุณจะเห็นชื่อบัญชีปลายทางที่ตรงกับข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้เสมอ ความโปร่งใสในทุกขั้นตอนคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญมากที่สุด
การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคาร เพื่อให้มั่นใจว่าเงินจะถูกโอนไปยังเจ้าของบัญชีที่แท้จริงเท่านั้น ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
เราทำงานกับระบบ PromptPay Wallet SCB Easy และ KBank โดยตรง ไม่มีบุคคลที่สามจัดการการโอนเงิน คุณจะเห็นชื่อบัญชีของเราในสลิปการโอนทุกครั้ง และเงินจะเคลื่อนผ่านระบบธนาคารไทยที่คุณคุ้นเคย
ทุกคำขอถอนเงินจะปรากฏในหน้าประวัติพร้อมสถานะปัจจุบัน รอดำเนินการ กำลังตรวจสอบ หรือโอนเงินแล้ว คุณสามารถคลิกดูรายละเอียดเพื่อเช็กเวลาที่ส่งคำขอและเหตุผลหากมีการขอเอกสารเพิ่มเติม
ข้อมูลบัญชีธนาคารและหมายเลขกระเป๋าเงินของคุณถูกเข้ารหัสในระบบของเรา เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณ และทุกการเชื่อมต่อระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้โปรโตคอล SSL
รู้จักคำเหล่านี้ไว้ช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนถอนเงินได้ชัดขึ้น ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงช่องทางรับเงิน ไม่มีคำไหนที่ต้องเดา
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชีก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยทั่วไปใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารที่ออกโดยรัฐ
คือช่วงเวลาที่ระบบใช้ตรวจสอบและโอนเงินออกจากบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet
คือจำนวนเงินน้อยที่สุดที่ระบบอนุญาตให้ถอนในแต่ละครั้ง ตรวจสอบยอดที่กำหนดได้ในหน้าถอนเงินของบัญชีคุณ
สถานะ Pending หมายความว่าคำขอถอนเงินอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ยังไม่ได้โอนออก รอให้ทีมงานอนุมัติก่อนเงินจะเข้าบัญชี
คือบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณลงทะเบียนไว้กับ gtrwin เพื่อรับเงินถอน ต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีผู้ใช้เท่านั้น
คือจำนวนสูงสุดที่สามารถถอนได้ภายในหนึ่งวัน หากต้องการถอนเกินวงเงิน ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปรับได้โดยตรง
คำถามที่เจอบ่อยเกี่ยวกับการถอนเงิน รวมไว้ที่นี่ครบ ตั้งแต่วิธีส่งคำขอไปจนถึงการแก้ปัญหาเบื้องต้น ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ตสำหรับเรื่องทั่วไป
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต